
服務宗旨
1、以服務社會經濟、促進質檢發展為主線,以創新機制體制為動力,加快建設步伐,構建高端技術服務平臺的發展思路。構建了法律地位明確,有措施保證檢測工作的獨立性、公正性,能獨立承擔第三方公正檢驗的第三方檢驗檢測機構。
2、依據《檢驗檢測機構資質認定評審準則》、《食品檢驗機構資質認定評審準則》及有關法律法規的要求,建立了包括質量手冊、程序文件、作業指導書、記錄表格等四個層次的管理體系文件。
質量方針
我公司確定質量方針為:發揮高校優勢、科學、公正、準確、滿意。
1)發揮高校優勢:充分發揮高校專業人才集聚,科研成果領先,科研設備先進的優勢,轉化科技成果,搭建平臺,服務地方;
2)科學:是指方法科學,遵守國家有關法律、法規,依據檢測規程、規范和標準,選用適當的檢測設備,確保檢測方法的準確性;
3)公正:是指行為公正,不受來自商業、社會等方面的干預和其他內部外部的行政壓力,確保檢測行為的公正;
4)準確:是指結果準確檢測證書報告準確無誤,不得有數據或結論性差錯,其他差錯率降到最低限度,確保檢測結果的準確性;
5)滿意:是指客戶滿意,持續改進公司管理體系,全體員工熟悉并恪守準則規范,認可和遵循公司管理體系,熱情優質高效服務,全覆蓋及時受理客戶投訴,認真調查、客觀分析、明確責任、及時作出令客戶滿意的答復。
公正性聲明
本公司為提高檢驗檢測工作質量,維護顧客權益,保持顧客對本公司的良好信心,特作如下聲明和承諾:
(1)本公司具有檢測資質的獨立法人單位,在規定的范圍內開展各項檢測綜合管理,檢測工作不受任何行政機構和外來因素的干預,不受來自商業、經濟、行政管理及其它內部、外部壓力的影響,獨立進行檢驗檢測,遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則,恪守職業道德,承擔社會責任,保證檢測工作行為的客觀公正性。
(2)本公司嚴格遵守國家相關法律法規;依據現行的有關標準、準則、要求和規范,應用先進的檢驗檢測設備和良好的環境設施,確保檢驗檢測工作方法的科學先進性。
(3)本公司出具的檢測記錄、資料、報告或證書準確可靠,不弄虛作假,保證檢測工作數據的真實準確性。
(4)本公司嚴格執行質量手冊和程序文件,對客戶服務一視同仁,按時按質按量準確地完成檢測任務,保證檢測工作效率的及時性。
(5)本公司檢測人員忠于職守,拒絕賄賂,嚴格保密,不參與所檢測產品的直接有關活動,保證檢測工作信譽的誠實有效性。
(6)收費合理、熱忱、優質高效服務顧客;對投訴、申訴及時認真、客觀的分析處理,承諾5個工作日內做出答復,保證檢測工作服務的公平合理性。
(7)本公司積極參與實驗室間比對,參與國家質量管理部門組織的能力驗證,不斷改進和提高試驗水平和能力;嚴格遵循《評審準則》要求,每年最少開展一次內部審核和管理評審工作,持續改進公司的管理水平,保證檢測工作水平和管理的先進科學性。
監督電話:0871-65516113